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Esta pergunta sempre me deixou muito intrigado e com certeza você também tem diversas experiências de mal atendimento  prestados...

Por que as empresas e profissionais prestam mal atendimento?

Esta pergunta sempre me deixou muito intrigado e com certeza você também tem diversas experiências de mal atendimento  prestados...

Hoje vou dar 10 dicas para lidar com reclamações de clientes insatisfeitos. Sim, eles existem e independente da qualidade...

10 Dicas para lidar com reclamações de clientes insatisfeitos

Hoje vou dar 10 dicas para lidar com reclamações de clientes insatisfeitos. Sim, eles existem e independente da qualidade...

Este artigo é continuação da aula sobre os requisitos básicos para excelência no atendimento ao cliente. Na matéria anterior...

Saiba quais são os requisitos básicos para excelência no atendimento ao cliente (Parte 2)

Este artigo é continuação da aula sobre os requisitos básicos para excelência no atendimento ao cliente. Na matéria anterior...

Dando continuidade sobre o tema de comunicação verbal no atendimento ao cliente, neste artigo irei abordar as habilidades vocais necessárias...

Comunicação Verbal no Atendimento ao Cliente – Parte 2 (Habilidades Vocais)

Dando continuidade sobre o tema de comunicação verbal no atendimento ao cliente, neste artigo irei abordar as habilidades vocais necessárias...

No artigo de hoje irei apresentar as habilidades de comunicação verbal necessárias para os profissionais que trabalham com vendas...

Comunicação Verbal no Atendimento ao Cliente – Parte 1 (Habilidades Linguísticas)

No artigo de hoje irei apresentar as habilidades de comunicação verbal necessárias para os profissionais que trabalham com vendas...

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...

Diferença entre produtos e serviços no Atendimento ao Cliente

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...

10 razões para investir na excelência no atendimento ao cliente

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...

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Quer encantar seus clientes? Confira as dicas para um atendimento proativo

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...

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Conheça a equação da satisfação dos clientes

Olá, meu nome é Wagner Godoy sou consultor de marketing vendas e atendimento e idealizador do treinamento-jogo para formação...